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1、楼主您好（拍拍互助特勤团“炫酷卡盟”）很高兴为您解答：首先关机在开机查查100086 如果还没有的话24小时内就可以申请申请退款或者找客服说明情况希望我的回答能够帮助您，如果能解决您的问题，请采纳我的回答，谢谢支持您好！可能是系统延时，建议你进拍拍查询下你的话费订单显示成功了没你好，邮件是不可以相信的，。
2、要进入交易定单才可以查到，如果真没到的话，先联系下你的卖家处理下吧。
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